56 Shares 643 Views

Medianova’nın 7/24 Müşteri Desteğini Yakından Tanıyın

fanatic1

Ortalama 3 Dakika İçinde Anlık Yanıtlar Alın

Daha önce hiç satın aldığınız bir ürünün müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı denediniz mi? Denediyseniz, doğru kişiyle temasa geçmenin ve birilerinin size ihtiyacınız olan çözümlerle geri dönmesini beklemenin ne kadar sinir bozucu olduğunu bilirsiniz. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin böyle bir durumla karşı karşıya kalmasını istemezsiniz.

7/24 Müşteri Desteği, müşterilerimizin sorularına anlık yanıt almalarını ve herhangi bir sorunu çözmek için mükemmel çözümler elde etmelerini sağlamak için hazırlanan müşteri hizmetleri programımızdır. 7/24 Müşteri Desteği, müşterilerimizle uzun soluklu ilişkiler kurmamızı sağlamıştır. Müşterinin üç dakika içinde yanıt aldığından emin olarak, müşteri hizmetleriyle alakalı sıkıntılarınızı sonlandırmaktayız.

Hizmetlerimizden birini seçtiğinizde, ihtiyaçlarınızın tarafımızdan karşılanması için değişmez taahhüt ve özverimizi alırsınız. 7/24 Müşteri Desteği yaklaşımımız aşağıdaki faydaları sağlamayı taahhüt eder:

Ortalama Yanıt Verme Süresi 3 Dakika

fanaticalsupport

Ortalama 3 dakika içinde yanıt verme oranıyla müşterilerimize öncelik verme konusunda başarılı olduk! Rakiplerimizle karşılaştırıldığında, yanıt verme süremiz önemli derecede yüksektir. Global ortamda faaliyet gösterdiğimizden ve sorunlar beklenmedik bir şekilde ortaya çıktığından, destek ekibimiz 7 gün 24 saat erişilebilir durumdadır.

Hızlı Entegrasyon

Zaman kaybettiren IT süreçlerine değil, hız konusunda uzmanlaşmaya inanıyoruz. IT ve güvenlik standartlarınızla tam bir uyumluluk sunuyoruz, böylece altyapınıza hızlı ve kesintisiz entegrasyon sağlıyoruz

%100 Uptime

Yönetilen bulut sistemi ve web sitenizin çalışma süresi sadece sizin sırtlandığınız bir yük olmamalı. Size kesintisiz hizmet ve %100 uptime temin edebilmek adına veri merkezleri kurduk. CDN, bulut barındırma ve dinamik içerik hızlandırması gibi altyapı çözümlerinizi yönettiğimizde, sisteminiz herhangi bir aksatma olmaksızın daha hızlı çalışacaktır; %100 Uptime garantimizdir.

Süreçlere ve Sonuçlara Odaklanma

Biz, karlı iş sonuçları elde etmek için sonuç ve süreç odaklı çalışan bir şirketiz. Süreçlerin etkinliğini, verimliliğini ve uyumluluğunu ölçmek için kullanıcılar tarafından tanımlanan ölçüleri kullanırız. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olarak işletmenizin performansını iyileştirmek  için çalışıyoruz.

Çözüm Danışmanlığı

Çözüm danışmanlığı sayesinde, farklı endüstrilerde çalışan pek çok farklı şirkete yardımcı olduk ve olmaya devam ediyoruz. Profesyonel ve deneyimli çözüm uzmanlarımız, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışmaktadır.

Uzmanlarımız, sistemlerin işletmeler nezdinde oynadığı bütünleyici rolü anlamaktadır. Çözüm danışmanlarımız, birden fazla veritabanını, sistemi ve modülü birbirine bağlayan entegrasyonlar arasındaki iş süreçlerini tasarlamak üzere sizinle birlikte çalışır. Çözümlerimiz web sitenize daha fazla müşteri çekmek, çalışanlarla sürekli temas halinde bulunmak gibi pek çok konuda size yardımcı olacaktır.

Tam Zamanında Destek

Müşterilerimize tam zamanında ve sürekli destek sunmaktayız. Zayıf yönlerini belirlemek için işletmenizin farklı alanlarını analiz eder ve bu alanları güçlendirmek için çözüm öneririz. Diğer şirketlerin aksine, ihtiyaç duymadığınız çözümleri önermeyiz.

“7/24 Müşteri Desteği” hizmetimiz sayesinde, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz size 3 dakika içinde yanıt verecektir.

 

 

You may be interested

Dijitalde ButİK Departman
Kurumsal
216 kişi okudu
Kurumsal
216 kişi okudu

Dijitalde ButİK Departman

Medianova - January 17, 2018

[caption id="attachment_1568" align="alignleft" width="288"] Semra Solak Sarıyıldız / Medianova Human Resources Manager[/caption] Dijitalde İnsan Kaynakları Şüphesiz ki bilgisayarların hayatımıza girmesi ile birlikte birçok meslek dalında hatırı sayılır…

İşlemci Sıcaklığı Hakkında Bilinmeyenler: Thermal Throttling
Teknoloji
9 Kişi paylaştı859 kişi okudu
Teknoloji
9 Kişi paylaştı859 kişi okudu

İşlemci Sıcaklığı Hakkında Bilinmeyenler: Thermal Throttling

Gökhan Sarıöz - November 1, 2017

Her sistem sorumlusunun görevi nedir? Fazla performans, fazla performans, fazla performans… Peki en üst modeli almak bir çözüm mü? 4.0GHZ 20 çekirdek çok şık görünüyor değil mi?

Çalışanlarla Etkileşimi Artırmak için Kurum içi Video’yu Doğru Kullanmak
Enterprise Video
34 Kişi paylaştı1,062 kişi okudu
Enterprise Video
34 Kişi paylaştı1,062 kişi okudu

Çalışanlarla Etkileşimi Artırmak için Kurum içi Video’yu Doğru Kullanmak

Ahmet Yasin YILMAZ - October 26, 2017

Günümüz koşulları, modern kurumsal işyerlerinde başarı için şirket içi video yayını yapılmasını kaçınılmaz kılıyor.

Leave a Comment

Your email address will not be published.

Most from this category

Medianova Romanya’da Yeni Pop’u Aktif Etti
CDN
21 Kişi paylaştı1,094 kişi okudu
21 Kişi paylaştı1,094 kişi okudu

Medianova Romanya’da Yeni Pop’u Aktif Etti

Ahmet Yasin YILMAZ - May 31, 2017
Webcast Kullanmanız İçin Dört Neden
Canlı Yayın
45 Kişi paylaştı845 kişi okudu
45 Kişi paylaştı845 kişi okudu

Webcast Kullanmanız İçin Dört Neden

Ahmet Yasin YILMAZ - March 27, 2017
İmaj Optimizasyonu ile Web Siteniz Daha Hızlı
CDN
35 Kişi paylaştı1,362 kişi okudu
35 Kişi paylaştı1,362 kişi okudu

İmaj Optimizasyonu ile Web Siteniz Daha Hızlı

Ahmet Yasin YILMAZ - February 7, 2017