56 Shares 1244 Views

Medianova’nın 7/24 Müşteri Desteğini Yakından Tanıyın

Ortalama 3 Dakika İçinde Anlık Yanıtlar Alın

Daha önce hiç satın aldığınız bir ürünün müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı denediniz mi? Denediyseniz, doğru kişiyle temasa geçmenin ve birilerinin size ihtiyacınız olan çözümlerle geri dönmesini beklemenin ne kadar sinir bozucu olduğunu bilirsiniz. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin böyle bir durumla karşı karşıya kalmasını istemezsiniz.

fanatic1

7/24 Müşteri Desteği, müşterilerimizin sorularına anlık yanıt almalarını ve herhangi bir sorunu çözmek için mükemmel çözümler elde etmelerini sağlamak için hazırlanan müşteri hizmetleri programımızdır. 7/24 Müşteri Desteği, müşterilerimizle uzun soluklu ilişkiler kurmamızı sağlamıştır. Müşterinin üç dakika içinde yanıt aldığından emin olarak, müşteri hizmetleriyle alakalı sıkıntılarınızı sonlandırmaktayız.

Hizmetlerimizden birini seçtiğinizde, ihtiyaçlarınızın tarafımızdan karşılanması için değişmez taahhüt ve özverimizi alırsınız. 7/24 Müşteri Desteği yaklaşımımız aşağıdaki faydaları sağlamayı taahhüt eder:

Ortalama Yanıt Verme Süresi 3 Dakika

fanaticalsupport

Ortalama 3 dakika içinde yanıt verme oranıyla müşterilerimize öncelik verme konusunda başarılı olduk! Rakiplerimizle karşılaştırıldığında, yanıt verme süremiz önemli derecede yüksektir. Global ortamda faaliyet gösterdiğimizden ve sorunlar beklenmedik bir şekilde ortaya çıktığından, destek ekibimiz 7 gün 24 saat erişilebilir durumdadır.

Hızlı Entegrasyon

Zaman kaybettiren IT süreçlerine değil, hız konusunda uzmanlaşmaya inanıyoruz. IT ve güvenlik standartlarınızla tam bir uyumluluk sunuyoruz, böylece altyapınıza hızlı ve kesintisiz entegrasyon sağlıyoruz

%100 Uptime

Yönetilen bulut sistemi ve web sitenizin çalışma süresi sadece sizin sırtlandığınız bir yük olmamalı. Size kesintisiz hizmet ve %100 uptime temin edebilmek adına veri merkezleri kurduk. CDN, bulut barındırma ve dinamik içerik hızlandırması gibi altyapı çözümlerinizi yönettiğimizde, sisteminiz herhangi bir aksatma olmaksızın daha hızlı çalışacaktır; %100 Uptime garantimizdir.

Süreçlere ve Sonuçlara Odaklanma

Biz, karlı iş sonuçları elde etmek için sonuç ve süreç odaklı çalışan bir şirketiz. Süreçlerin etkinliğini, verimliliğini ve uyumluluğunu ölçmek için kullanıcılar tarafından tanımlanan ölçüleri kullanırız. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olarak işletmenizin performansını iyileştirmek  için çalışıyoruz.

Çözüm Danışmanlığı

Çözüm danışmanlığı sayesinde, farklı endüstrilerde çalışan pek çok farklı şirkete yardımcı olduk ve olmaya devam ediyoruz. Profesyonel ve deneyimli çözüm uzmanlarımız, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışmaktadır.

Uzmanlarımız, sistemlerin işletmeler nezdinde oynadığı bütünleyici rolü anlamaktadır. Çözüm danışmanlarımız, birden fazla veritabanını, sistemi ve modülü birbirine bağlayan entegrasyonlar arasındaki iş süreçlerini tasarlamak üzere sizinle birlikte çalışır. Çözümlerimiz web sitenize daha fazla müşteri çekmek, çalışanlarla sürekli temas halinde bulunmak gibi pek çok konuda size yardımcı olacaktır.

Tam Zamanında Destek

Müşterilerimize tam zamanında ve sürekli destek sunmaktayız. Zayıf yönlerini belirlemek için işletmenizin farklı alanlarını analiz eder ve bu alanları güçlendirmek için çözüm öneririz. Diğer şirketlerin aksine, ihtiyaç duymadığınız çözümleri önermeyiz.

“7/24 Müşteri Desteği” hizmetimiz sayesinde, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz size 3 dakika içinde yanıt verecektir.

 

 

You may be interested

HTTP/2 PUSH ile Yüksek Performans
CDN
47 kişi okudu
CDN
47 kişi okudu

HTTP/2 PUSH ile Yüksek Performans

Jiyan Aytek - November 16, 2018

Medianova’nın yüksek performans ve hıza sahip yeni özelliği HTTP/2 PUSH ile tanıştınız mı? HTTP/2 PUSH (HTTP/2 Server Push) HTTP/2 Push, HTTP/2 protokolünde sunucunun kaynaklarını istemci iletişime geçer…

STOOK : Amazon S3’e Alternatif Yerli Object Storage
Teknoloji
639 kişi okudu
Teknoloji
639 kişi okudu

STOOK : Amazon S3’e Alternatif Yerli Object Storage

Jiyan Aytek - August 16, 2018

Medianova’nın yeni hizmeti olan Stook ile verilerinizi kolayca depolayabileceğinizi biliyor muydunuz? Stook bulut tabanlı bir Object Storage (nesne depolama) hizmetidir. Stook başlangıçta mevcut CDN ürünümüzde inhouse olarak kullandığımız bir…

Google BBR ile Web Siteniz 20 Kat Hızlı
CDN
588 kişi okudu
CDN
588 kişi okudu

Google BBR ile Web Siteniz 20 Kat Hızlı

Jiyan Aytek - August 14, 2018

BBR, internet trafiği için higher throughput ve lower latency sağlayan yeni bir tıkanıklık kontrol algoritmasıdır. (Congestion Control Algorithm) Öncelikle TCP’yi tanıyalım. TCP NEDİR? TCP, güvenilir veri transferi,…

Leave a Comment

Your email address will not be published.

Most from this category

477 kişi okudu

Veri İthalatına Son

ahmetyilmaz - April 27, 2018
Dijitalde ButİK Departman
Kurumsal
905 kişi okudu
905 kişi okudu

Dijitalde ButİK Departman

Medianova - January 17, 2018